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平成26年5月23,24日の2日間にわたり第10回ISO9001の内部監査を行いました。
当社の品質マネジメントシステムがISO9001の規格の要求事項を含めて、品質マネジメントの為に計画された取り決めに合致しているか、適切に実施され維持されているかの
監査を行いました。
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今回マニュアルの改訂があり、内部監査チェックリストを修正し実施いたしました。
部門別に内部監査を実施した結果、不適合5件 観察7件 非常に良かったことが1件
ありました。
- 営業部門で苦情報告書が出ていなく、口頭で終わらせてしまっていたことがあった。
- 工事部門では、一部の現場で予防処置報告書が3ヶ月間にわたって出ていなかった。
- 工事部門の現場視察監査を行い、現場内は整理されて休憩場所も整っていて良い。
- 現場事務所に保管されている書類+カタログ関係が整理整頓されていて、何処に書類が
あるかわかりやすかった。
良いことも、改善点も改めて見直すことができました。
また、品質チームでマニュアルの最新版を作成中です。
今までのマニュアルで分かりにくい部分を簡素化し、自社に合った内容に大改造中です。
そうすることで、全社員が確実に理解できるようになります。
新たに取り組むべき課題や改善点が見え、充実した内部監査でした。
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